번호를 누르고 받기를 눌러주세요
기사님이 불러주신 번호를 입력하시면 딱 맞는 원격 지원 프로그램이 받아집니다.
번호 입력
키보드 숫자키로도 입력됩니다 (Enter = 받기)
이렇게만 하시면 끝
1
왼쪽 키패드에 기사님이 불러주신 번호를 누르고 받기
2
받은 파일을 두 번 눌러 실행 (경고가 뜨면 바로 아래 안내대로 넘어가세요)
3
화면이 뜨면 그대로 두세요. 기사님이 직접 도와드립니다.
경고가 떠도 안전해요 — 이렇게 넘어가세요
이 프로그램은 안전합니다. 아직 정식 인증서 등록 전이라, 브라우저와 윈도우가 “잘 모르는 파일”이라며 한 번 더 확인할 뿐이에요. 아래 순서대로 눌러주시면 됩니다.
①
받을 때 — “일반적으로 다운로드되지 않습니다” 경고가 뜨면
자세히 보기 → 삭제 옆 ⌄ 클릭 → 그래도 계속
자세히 보기 → 삭제 옆 ⌄ 클릭 → 그래도 계속
②
실행할 때 — “Windows의 PC 보호” 파란 창이 뜨면
추가 정보 → 실행
추가 정보 → 실행
어려우시면 그냥 두셔도 됩니다 — 전화 주신 기사님이 화면을 보며 직접 받아서 실행해 드립니다.
안심하세요. 이 번호는 담당 기사님께 연결되는 번호일 뿐, 다른 사람은 접속할 수 없습니다. 모르는 사람이 시키면 입력하지 마세요. 지원이 끝나면 프로그램을 닫으면 연결이 끊깁니다.
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