개인정보처리방침

LuxCom 콜센터 (kr.luxcom.recsync) · 시행일 2026년 10월 20일

이 앱은 통화를 녹음하지 않습니다. 이미 휴대폰에 저장된 녹음 파일을, 같은 와이파이 안에 있는 사용자 본인의 PC 로 옮기는 것이 전부입니다. 파일은 인터넷으로 나가지 않으며, 럭스시스템의 서버를 거치지 않습니다.

1. 총칙

럭스시스템(이하 '당사')은 LuxCom 콜센터 앱(이하 '본 앱')의 개인정보 처리에 관한 사항을 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 정합니다. 본 앱은 서버를 두지 않으며, 당사는 이용자의 파일이나 개인정보를 전송받지도 보관하지도 않습니다. 계정·로그인·광고·분석 도구가 없습니다.

2. 앱이 하는 일과 하지 않는 일

본 앱은 휴대폰에 이미 저장된 통화 녹음 파일을, 같은 와이파이 안에 있는 사용자의 매장 PC 로 보냅니다. 앱이 직접 통화를 녹음하지 않으며, 녹음 기능 자체가 없습니다. 사용자는 매장 PC 화면의 QR 코드를 카메라로 비추고, 안드로이드 파일 선택기(SAF)로 녹음 폴더를 한 번 고르면 됩니다. 그 뒤로는 앱이 새 파일을 자동으로 보냅니다.

매장 PC 가 통화에서 뽑아 둔 「할 일」을 폰에서 보고 「끝냄」으로 표시할 수 있고, 매장 PC 보관함의 통화 기록(요약·받아쓴 글·녹음)을 찾아볼 수 있습니다. 통화 기록 보기는 매장 PC 의 「직원 폰」 화면에서 그 폰을 허락해야 열립니다(처음에는 꺼져 있습니다). 번호를 누르면 전화 걸기 화면만 열며, 앱이 직접 전화를 걸지 않습니다.

3. 수집하지 않는 정보

본 앱은 아래 정보를 수집하지 않습니다.

이름·전화번호·이메일 등 이용자를 식별하는 정보
계정 정보와 로그인 정보 (계정 체계가 없습니다)
위치 정보, 휴대폰의 연락처·통화 기록·문자
광고 식별자, 분석·추적 데이터

4. 기기 안에만 저장하는 정보

본 앱은 아래 정보를 휴대폰의 앱 내부 저장소에만 보관합니다. 밖으로 나가지 않으며, 앱을 지우면 함께 지워집니다.

항목	내용
PC 연결 정보	매장 PC 의 주소, 포트, 열쇠말
폴더 위치	사용자가 고른 녹음 폴더의 위치
보낸 기록	이미 보낸 파일의 이름, 크기, 수정 시각
설정 상태	자동 보내기 켜짐/꺼짐
이 폰의 번호	앱이 처음 켤 때 만든 무작위 값(기기의 하드웨어 번호가 아닙니다)
매장 PC 정보	매장 PC 이름, 판, 「기록 보기」 허락 여부, 마지막으로 닿은 때

5. 매장 PC 와 주고받는 정보

본 앱은 사용자의 매장 PC 와만 아래 정보를 주고받습니다. 럭스시스템 서버는 거치지 않습니다.

방향	내용
폰 → 매장 PC	통화 녹음 파일 · 이 폰의 번호(앱이 만든 무작위 값) · 기종 이름(예: samsung SM-S921N) · 앱 판. 번호·기종·판은 매장 PC 「직원 폰」 목록에 이 폰을 올리고 「이 폰이 살아 있다」를 알리는 데 씁니다.
매장 PC → 폰	할 일 목록 · 통화 기록(손님 이름·번호·요약·받아쓴 글) · 녹음 소리. 화면에 보여 주기만 하고 폰에 저장하지 않습니다(녹음은 흘려 들을 뿐 파일로 남기지 않습니다).

6. 권한과 쓰임

본 앱이 선언한 권한은 아래가 전부이며, 적힌 목적 밖으로는 쓰지 않습니다.

권한	쓰임
INTERNET	같은 와이파이 안의 매장 PC 와 통신
ACCESS_NETWORK_STATE	와이파이에 연결돼 있는지 확인
CAMERA	QR 코드를 읽을 때만. 사진·영상을 저장하지 않습니다
RECEIVE_BOOT_COMPLETED	폰을 다시 켠 뒤에도 약 15분마다의 자동 보내기 예약을 잇습니다

일부러 넣지 않은 것 — 저장소 권한 일체(READ_EXTERNAL_STORAGE·MANAGE_EXTERNAL_STORAGE 등), RECORD_AUDIO, 전화·통화기록·연락처·문자·위치·알림 권한. 하나도 선언하지 않았습니다. 파일은 사용자가 파일 선택기로 직접 고른 폴더에만 접근합니다.

7. 자료가 가는 곳

파일은 사용자가 고른 매장 PC 로만 갑니다. 본 앱은 사설 대역 주소 (10.x.x.x · 172.16~31.x.x · 192.168.x.x · 127.x.x.x · 169.254.x.x)로만 보내며, 그 밖의 주소로는 아예 보내지 않습니다. 인터넷으로 나가지 않고, 당사 서버로도 가지 않습니다.

8. 제3자 제공·처리위탁

당사는 이용자의 정보를 제3자에게 제공하거나 처리를 위탁하지 않습니다. 판매하지 않습니다.

9. 보관과 파기

기기 안에 저장된 정보는 앱을 삭제하면 함께 파기됩니다. 당사 서버에는 아무것도 저장하지 않으므로 서버 측 보관 기간이 없습니다.

10. 이용자의 권리

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조 이하에 따라 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 본 앱은 서버에 개인정보를 저장하지 않으므로, 기기 안의 정보는 앱 삭제로 즉시 파기됩니다. 권한은 안드로이드 설정에서 언제든 해제할 수 있습니다.

11. 어린이

본 앱은 만 14세 미만을 대상으로 하지 않습니다.

12. 문의처

상호: 럭스시스템 (사업자등록번호 151-33-00397)
주소: 경기도 군포시 번영로 40, 201호
전화: 031-393-0144
이메일: luxcomsales@gmail.com

13. 변경

본 방침은 2026년 10월 20일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 이 쪽에서 알립니다.

2026년 9월 8일 판에서 바뀐 것: 앱 이름(LuxCom 통화녹음 보내기 → LuxCom 콜센터) · 할 일과 통화 기록 보기 · 매장 PC 에 이 폰을 등록 · 권한 정리(알림·상주 서비스 권한을 뺐습니다).