원격 진단
PC 를 사신 매장이 접수 코드를 알려 드렸다면 이 안내대로 하시면 됩니다. 부하를 걸지 않고 읽기만 하며, 보내기 전에 한 번 더 여쭙니다.
무엇을 하는 것인가요
PC 가 왜 느려졌는지, 어디에 문제가 있는지 알아보는 검사입니다. 부하를 걸지 않습니다. 읽기만 하고 몇 분 안에 끝납니다. PC 를 쓰면서 해도 됩니다.
먼저 받으실 것
매장이 알려 준 접수 코드(영문·숫자 8자리)가 필요합니다. 405.kr/luxdiag/download/ 에서 프로그램을 받습니다.
하는 법
- 압축을 풉니다.
luxdiag-cli를 엽니다.- 화면에 나오는 대로 코드를 넣습니다.
- 화면에 「보낼까요」라고 묻습니다. 아니라고 하면 안 보냅니다.
무엇을 보내고 무엇을 안 보내나요
보내는 것
- 부품 이름과 모델
- 윈도우가 남긴 하드웨어 오류 기록
- 그래픽카드 온도
- 저장장치 종류와 모델
- 파란 화면 이력
안 보내는 것
- 개인 파일
- 문서 이름
- 사진
- 브라우저 기록
- 비밀번호
- 시리얼 번호
걱정되실 만한 것
제 PC 가 느려지나요
아니요. 부하를 걸지 않습니다. 읽기만 하고 몇 분 안에 끝납니다. PC 를 쓰면서 해도 됩니다.
제 파일을 보나요아니요. 개인 파일, 문서 이름, 사진, 브라우저 기록, 비밀번호, 시리얼 번호는 보내지 않습니다.
「이 앱이 변경하도록 허용할까요」 창이 뜨나요아니요. 이 프로그램은 PC 설정을 바꾸지 않고 상태만 읽기 때문에 권한을 묻지 않습니다. (0.1.2608347 판부터입니다. 그 전 판을 갖고 계시면 한 번 뜹니다.)
나중에 취소할 수 있나요보내기 전에는 언제든 창을 닫으시면 됩니다. 보낸 뒤에는 매장에 말씀해 주십시오.